14-napos elállási jog

Az árut annak átvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti - elállhat a vásárlástól.

Az árut kérjük sérülésmentesen, használatlanul mentes és hibátlan állapotban (azaz az összes tartozékkal, a jótállási jeggyel, használati utasítással stb. együtt) visszaküldeni.

Az egyszerű és gyors ügyintézés érdekében kérjük, alábbi módon járjon el:

1. Lépjen velünk kapcsolatba az info@mimulo.hu e-mail-címen, és tüntesse fel az alábbi adatokat:

  • a megrendelő utóneve és vzetékneve;
  • címe;
  • telefonszáma.

2. Az e-mail üzenet feldolgozását követően legkésőbb a következő munkanapon telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyeztetünk Önnel - többek között - az áru visszaküldésének módjáról.

3. Az árut gondosan csomagolja be, és küldje el a következő címre:

CARERO s.r.o.

Jablunkov 994

739 91 Jablunkov, Csehország

4. Az áru visszaküldése futárszolgálat igénybevételével is lehetséges, előzetes telefonos egyeztetést követően.

5. Ha minden rendben van, 14 napon belül visszautaljuk a pénzét. Ha az áruk használt, ill. kopott, kiszámítjuk az áru eredeti állapotba hozatalának költségét és az áru értékcsökkenését - ezeket levonjuk a visszatérítendő összegből.

A vételárat csak a visszaküldött áru átvételét követően utaljuk vissza. A ténylegesen felmerülő költségeket a megrendeléssel kapcsolatos ügyintézés, csomagolás, kiszállítás és postaköltség összege képezi.

Termékcsere

Amennyiben a megrendelt termék nem felel meg Önnek, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kicserélheti azt. Megértjük, hogy nem mindig sikerül a megfelelő méretű vagy színű ruhát kiválasztania, vagy egyszerűen csak szeretne kicserélni egy nem megfelelő ajándékot. Vásároljon gondtalanul.

A teljes csere kényelmesen, otthonról is elvégezhető.

A termékcsere menete:

1. Az árun nem lehetnek mosás vagy kopás nyomai, és ideális esetben az eredeti csomagolásban kell lennie.

2. Hozzon létre egy új megrendelést - helyezze a kosárba azokat az árukat, amelyekre ki szeretne cserélni a már megvásárolt eredeti árut. A szokásos módon válassza ki a szállítási módot (amely térítésmentes, de sajnos kitöltendő), a megjegyzés rovatba pedig írja be a TERMÉKCSERE szót. Így tudni fogjuk, hogy termékcseréről van szó és félretesszük az árut az eredeti termék kézhezvételéig.

Termékcsere esetén előfordulhat, hogy a kért áru értéke megegyezik a visszaküldött áru értékével vagy meghaladja azt - az utóbbi esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot,és tájékoztatjuk a még fizetendő összeg nagyságáról.

3. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az info@mimulo.hu e-mail-címen, és tüntesse fel az alábbi adatokat:

  • a megrendelő utóneve és családi neve;
  • címe;
  • telefonszáma;
  • a kicserélni kívánt termék azonosítója és megnevezése.

4. Az e-mail üzenet feldolgozását követően legkésőbb a következő munkanapon telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.

5. Gondosan csomagolja be az árut, és várja meg a futár érkezését.

6. Amint a futártól átvettük a cserélendő terméket, mindent rendben találunk és a kért termék készleten van, azonnal kicseréljük és a következő munkanapon elküldjük Önnek. A teljes termékcsere időigénye max. 7 nap.